سياسة الاسترجاع والاستبدال:
يُعد الاسترجاع أو الاستبدال حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في عبواته الأصلية.
يتم الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يُرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب، أو لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.
يتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل حول استخدام المنتج بما لم نذكره في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا رفض العميل المنتج وكان المنتج بلا أي عيب أو مشكلة مذكورة.